Products
Conversational Intelligence
Analizuj rozmowy w Twojej firmie i sprzedawaj więcej, zrozum użytkowników, popraw UX
Dziękujemy za Twój adres e-mail. Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
Analizuj 100% wszystkich swoich kontaktów z klientami. Weryfikacja skuteczności w 100% automatycznie.
Uzyskaj wgląd w czasie rzeczywistym w pracę swojego zespołu sprzedażowego. Popraw swoje konwersje!
Zrozum trendy oparte na danych i oczekiwaniach klientów. Popraw UX w swojej firmie.
Wykorzystaj w pełni swój zespół sprzedaży
Weryfikuj
prognozowanie
Potwierdź swoje prognozy, korzystając z danych z rozmów sprzedażowych.
Dogłębna
analiza
Analizuj wyniki według agenta/projektu/kampanii. Zdobądź twarde dane.
Elastyczność
Pracuj w trybie offline/online. Błyskawicznie uzyskaj niezbędne informacje.
Szkolenie
i onboarding
Zbierz najlepsze fragmenty i wykorzystaj je do szkolenia swojego zespołu sprzedaży.
Wyszukiwanie zaawansowane
możliwości
Znajdź fragmenty, które chcesz dokładniej przeanalizować.
Złożone
zapytania
Twórz złożone zapytania i parametry, aby znaleźć dokładnie to, czego potrzebujesz.
Tagi
i kategorie
Twórz nowe kategorie i chmury tagów dla każdego projektu i zespołu.
Wizualizuj dane
Wizualizuj dane w czytelnym i intuicyjnym dashboardzie. Twórz osobne panele dla menadżerów.
Karty oceny
Twórz karty scoringowe i zarządzaj nimi, aby śledzić historię swoich agentów..
Wszechstronne zastosowanie
Dwa tryby pracy
Nasza usługa jest dostosowana do dwóch istotnych zastosowań.
Sales Cloud
Ta opcja jest idealna dla zespołów sprzedażowych. Posiada dedykowaną funkcję CRM.
Service Cloud
Tjego opcją są zespoły obsługi klienta. Został zaprojektowany z myślą o funkcjach obsługi klienta.
Odkryj wszystkie korzyści
naszego rozwiązania
Wydobądź to, co najlepsze w każdym z Twoich przedstawicieli handlowych
Wspieraj swoich przedstawicieli, aby mogli pracować jeszcze lepiej
Zwiększaj sprzedaż w oparciu o solidne dane
Usprawnij procesy szkoleniowe i onboardingowe, aby zwiększyć skuteczność swoich przedstawicieli handlowych
Trzymaj wszystkie potrzebne dane pod ręką
Wizualizuj dane i twórz swobodnie raporty
Zrozum swoje procesy sprzedażowe i trendy rynkowe
Korzystaj ze spostrzeżeń opartych na danych, aby ulepszyć prognozowanie sprzedaży
Jak działa Conversational Intelligence?
Nasz system inteligencji konwersacyjnej to nowoczesne rozwiązanie, które umożliwia automatyczną transkrypcję, analizę, kategoryzację i kontrolę rozmów w Twojej firmie. Dzięki nam możesz śledzić rozmowy odbywające się za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej, a nawet chatbotów i botów głosowych. Oto jak to działa:
1
Śledzenie połączeń i konwertowanie mowy na tekst
Nasz system śledzi każde połączenie, dostarcza podpowiedzi w czasie rzeczywistym i przeprowadza dalsze przetwarzanie. System automatycznego rozpoznawania mowy umożliwia konwersję mowy na tekst.
2
Analiza wyników
Dzięki AI analizuj swoje dane, wizualizuj je w dashboardach, mając natychmiastowy dostęp do wszystkich potrzebnych informacji na temat wydajności Twojego zespołu sprzedażowego i trendów konsumenckich.
3
Korzystaj z najlepszych połączeń, aby szkolić i wdrażać swoje zespoły
Możesz tworzyć fragmenty najlepszych rozmów sprzedażowych ze swoimi komentarzami, aby edukować i szkolić swój zespół sprzedaży.
Nasz system charakteryzuje się bardzo dużą dokładnością rozpoznawania mowy
Odkryj wszystkie funkcje naszego systemu CI
Wyszukiwanie zaawansowane
Uzyskaj łatwy dostęp do wszystkich potrzebnych informacji. Twórz nowe słowa kluczowe i frazy kluczowe, wyszukuj za pomocą złożonych zapytań i różnorodnych parametrów. Odkryj mocne i słabe strony swoich przedstawicieli handlowych do dalszego szkolenia.
Dokładne statystyki i alerty
Skorzystaj z naszego intuicyjnego panelu, aby dodać nowe wykresy z podsumowującymi statystykami i wskaźnikami dla każdej kategorii, agenta, karty scoringowej i alertów. Dowiedz się, co sprawia, że najlepsi agenci są najlepsi. Otrzymuj natychmiastowe powiadomienia w przypadku, gdy zachowanie agenta nie będzie zgodne ze scenariuszami rozmowy.
Wykorzystaj pełny potencjał
Poznaj lepiej Cognitive Automation
Uczyń swój zespół sprzedaży jeszcze lepszym dzięki inteligentnym chatbotom i botom głosowym. Zautomatyzuj procesy obsługi klienta i wspieraj obsługę klienta 24/7.
Predefiniowane kategorie
Twórz nowe kategorie z własnymi słowami kluczowymi i frazami lub skorzystaj z naszej inteligentnej kategoryzacji i pozwól, aby uczenie maszynowe i algorytmy NLP sugerowały kategorie na podstawie danych historycznych. Zrozum, co działa, a co nie. Zobacz, którzy przedstawiciele handlowi radzą sobie najlepiej, a którzy klienci są niezadowoleni z obsługi i dlaczego.
Nagranie rozmowy
Skończ z ręcznym słuchaniem połączeń. Nasz system rejestruje i przetwarza każdą rozmowę oraz przechowuje ją do przyszłych celów. Te nagrania i alerty można wykorzystać do doskonalenia umiejętności agentów i pracy nad poprawą utrzymania klientów.
Transkrypcje
Nasze algorytmy ASR automatycznie konwertują głos na tekst. Możesz nawet użyć biometrii głosu, aby zidentyfikować różne głosy w nagraniu! Później możesz edytować nagrania i analizować ich strukturę. System VoiceLab ma bardzo niski WER (współczynnik błędów słów).
conversational AI platform
